课程介绍
高效沟通,人际沟通全攻略视频教程,由it资源网整理发布。本课详细讲解了沟通底层逻辑和模型、任务布置法,掌握沟通管理中常用的工具方法,把管理的问题现状与隐患解决到位,提升沟通效能,从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。
资源目录
.
1-认识沟通/
[ 85M] 1-1 沟通为何如此重要?如何判断自己沟通能力的强弱?
2-沟通的理论基层/
[ 73M] 2-1 有效沟通必须要满足哪两个前提?
[ 50M] 2-2 有效沟通三要素和沟通中的需求平衡
[ 82M] 2-3 高效沟通的第一只拦路虎——我是对的
[ 56M] 2-4 高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗(上)
[ 71M] 2-5 高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗(下)
[ 93M] 2-6 高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 (上)
[ 83M] 2-7 高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 (下)
[ 80M] 2-8 高效沟通的第三只拦路虎——表达不清
3-高效沟通的工具与方法/
[ 45M] 3-1 沟通过程中要避开的雷区和要熟练掌握的金句
[ 81M] 3-2 沟通的第一步为何必须明确双方的目标?
@it资源网ukoou.com
[ 90M] 3-3 如何缓解紧张、营造良好的沟通氛围?
[ 74M] 3-4 如何做到有效倾听并正确输出自己的观点?
[109M] 3-5 布置任务时如何厘清任务细节,避免管理者和执行者的理解偏差?
[101M] 3-6 过程纠偏的原则——严以对事 宽以待人
[ 30M] 3-7 过程纠偏中的节点控制和复盘总结
[ 99M] 3-8 二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人(上)
[ 91M] 3-9 二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人(下)
[ 75M] 3-10 高情商负面反馈工具——BIC
[ 75M] 3-11 提前下班的会议沟通法——平行思维与头脑风暴
[ 73M] 3-12 如何快速设计一份高质量演讲稿?
评论0