1.开篇词
开篇词 _ 用户体验，未来十年撬动商业的思维
2.体验商业通识：让体验价值可持续
01 _ 商业的天时：如何选择正确的体验策略？
02 _ 如何判断产品体验的商业化潜能？
03 _ 体验设计的模型：找到体验设计的关键规律
04 _ 体验进化：选择正确的增长路径
05 _ 拆解体验量化模型的5个维度
06 _ 如何构建适合体验驱动商业的组织？
3.成为用户企业：大数据时代的认知用户
07 _ 认知用户：为什么要成为用户企业？
08 _ 三个基因维度，看清用户企业特性
09 _ 如何建立用户数据模型，驱动运营？
10 _ 如何分层理解用户需求？
11 _ 如何重构用户生命周期，指导体验设计？
12 _ 你的用户研究方法是正确的吗？
4.答疑与用户故事
用户故事 _ 以学习为储备，以实践为阶梯
答疑 _ 找到理论联系实际的钥匙
5.生活方式提案：构建动人的场景服务
13 _ 场景服务设计：拿到新商业的支点
14如何精确洞察场景用户需求？
15构建用户体验地图的4个关键步骤
16 _ 如何借助体验地图为用户打造沉浸体验？
17 _ 如何提炼并兑现服务设计的生活主张？
18 _ 如何搭建服务的组织体系？
6.搭建产品体验：为用户的场景交互而设计
19 _ 精通产品体验设计：获得润物细无声的力量
20 _ 依靠设计系统，提升体验品质
21 _ 七步判断互联网产品交互设计质量
22 _ 如何为产品设计优雅的界面？
23 _ 产品设计的高级感，是怎么做出来的？
24 _ 如何搭建发挥产品设计价值的流程架构？
7.塑造体验品牌：化体验为IP高效传播
25 _ 体验品牌：用户与企业的精神图腾
26 _ 如何打造产品的文化？
27 _ 如何打造用户企业的品牌IP？
28 _ 如何打造场景化的传播策略？
29 _ 如何打造用户同盟？
30 _ 串讲：用体验策略打通商业与用户，手眼通天
8.结束语
结束语 _ 设计的智慧，就是不断链接世界与人
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